[내일배움캠프] 디지털 마케팅_5일차

*본 게시글은 단순 학습 목적으로 작성되었습니다.*

 

✅TODO : 커리어 스터디 발표, 온보딩 주차 회고

 

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커리어 스터디 발표

<피드백>
잘한 점
채널별(인스타 등)로 실제 유저 접점을 기준으로 현황을 분석하고, 각 채널 타겟에 맞게 메시지를 다르게 설계한 점이 인상적이었음
전체 발표 구조가 논리적이고 정리가 잘 되어 있어 이해하기 쉬웠음

개선이 필요한 점
아이디어 자체는 좋으나, 타겟을 기존 유저와 신규 유저로 더 명확히 구분해 접근할 필요가 있음
기존 유저는 CRM 기반 추천 전략이 효과적이지만,
신규 유저는 구매 장벽이 높은 만큼 단순한 정보 제공(장르·내용 설명)만으로는 후킹이 부족해 보임

신규 유저 유입을 위해서 정보는 더 직관적이고 매력적으로 구성해야 하며,
가격 혜택뿐 아니라 대중적으로 인지도가 높은 ‘빅 타이틀’을 활용해
“이번 기회에 입문해보라”는 질적 전략을 병행하는 것이 효과적일 것

 

=> 신규유저 유입에 어떤 방법이 효과적일지 다시 한번 고민해볼 필요가 있다. 그런데 사실 리디 회사 자체에서는 웹콘텐츠에 하나도 관심이 없는 사람들은 마케팅 대상이 아닐지 모른다. 어느정도 접해본 경험이 있는 대상이 타겟일 가능성이 크다고 생각한다. 타겟 고객이 아닌 사람 1명 유입을 위한 대대적인 마케팅을 진행하는 것 보다는 잠재고객 10명 유입을 위한 집중 마케팅이 훨씬 가성비도 좋고 결과도 나은 법이다. 그런 점에서는 리디의 마케팅 방향이 맞다고 본다. 그러나 팀에서 이야기가 나온 것처럼 인스타나 유튜브같은 숏폼 특화 플랫폼의 활성화는 필요해 보인다. 숏폼 중독의 세상에서 가성비 좋고 전파에 유용한 그 방법을 쓰지 않을 이유는 없기 때문이다.

 

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마케팅 실무의 이해 강의

시장조사의 중요성
소비자, 경쟁사, 시장 트렌드를 분석하여 마케팅 전략의 방향을 잡는 첫 단계 (+조사 툴 활용 능력 중요!)

데스크 리서치 : 이미 존재하는 데이터 보고서를 수집하여 시장 파악

산업 리포트, 정부 통계, 기업 IR 자료, 뉴스 기사 등에서 트랜드 시장 규모 파악

데이터랩, 구글 트렌드, 키워드사운드 등 디지털 툴로 검색 트랜드 비교

경쟁 브랜드 웹사이트, 광고 문구, SNS 채널 분석

 

현장 리서치 : 직접 데이터를 수집해 생생한 소비자 인사이트를 얻는 방식

인터뷰	설문조사	관찰
소비자 5-10명 직접 인터뷰 행동 패턴 및 구매 결정 요인 파악	구글폼, 서베이몽키 등 양적 데이터 확보	오프라인 매장 방문, 고객 행동 기록

 

디지털 데이터 리서치 : 실시간으로 소비자의 관심사와 여론을 파악할 수 있는 방법

구글 트렌드	네이버 데이터랩	썸트렌드	키워드 사운드	메타 광고 라이브러리
글로벌 검색 트렌드 비교	국내 검색어 트렌드	SNS · 유튜브 감성 분석	검색량 CPC 기반 키워드 경쟁도	경쟁 브랜드 광고 문구 소재 확인
키워드 비교 시 "vs" 기능 활용	연령별 · 성별 관심 키워드 분석	긍정/부정 여론 확인	광고 키워드 선정에 필수	실제 광고 문안 분석에 효과적

 

소비자 인사이트 리서치 : 고객은 왜 이 브랜드를 선택했는가?

소셜 리스닝	리뷰 분석	여정 맵핑
트위터, 인스타그램, 커뮤니티의 소비자 의견 분석	네이버 쇼핑, 올리브영 리뷰에서 빈번히 등장하는 단어감정 파악	Awareness → Purchase → Review 단계별 감정 기록

 

STP 전략 : Segmentation → Targeting → Positioning

Segmentation	Targeting	Positioning
비슷한 특성/니즈를 가진 고객 집단으로 '시장' 분류	세부 시장 중 '가장 유리한' 집단을 선택	선택한 타겟의 머릿속에 우리 브랜드가 차지할 공간 설계
인구통계(연령/성별/지역/소득) 심리그래픽(가치관/라이프스타일) 행동(구매빈도/충성도/가격민감도/채널선호)	무차별(대중) 차별(세그먼트별 별도 제안) 집중(니치 공략)	프레임(경쟁 기준 설정) POD(차별점, 선택 이유 제공) POP(동등성, 신뢰 확보)

↪ 문제정의 → 데스크+디지털 리서치 → 세그먼트 나누기 → 타겟 설정 → 포지셔닝 설계 → 메시지/채널 번역 → 검증

 

실습

① 데이터 수집

네이버 데이터랩 

키워드사운드

 

②STP 전략 세우기

Segmentation : 연령 / 성별 / 라이프스타일 / 구매빈도 / 충성도 등

Targeting : 기존 타겟 + 연령(40, 50대) / 성별(여성)

Positioning : 무카페인, 저칼로리, 스트레스 완화 강조

 

③ 페르소나

이름	김미영 / 53세 / 직장인
관심사	운동(요가, 산책) / 건강(다이어트)
니즈	운동 후 마실 음료 원함, 깔끔한 음료, 몸에 좋은 성분
메인 포인트	저렴 & 건강한 음료
브랜드 선택 요인	저렴하다. 건강하다. 익숙하다.
행동 패턴	일주일에 한 번씩 장보기, 직장에 다녀와서 주에 두 번씩 요가 가기, 요가 교실에 음료 싸감
주요 채널	TV, 유튜브 광고

 

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마무리

이번 팀원분들이랑 함께✨ 팀원분들 덕분에 적응하느라 힘든 일주일동안 재밌고 편하게 있을 수 있었다! 감사합니다ㅏㅏㅏ♡