[내일배움캠프] 디지털 마케팅_3일차

*본 게시글은 단순 학습 목적으로 작성되었습니다.*

 

✅TODO : 아티클 스터디, 미니과제, 커리어 스터디 (가장 기억에 남는 마케팅 사례)

 

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아티클 스터디

그로스 마케팅이란? 그로스 해킹에서 비롯된 마케팅 방법, 고객의 반응에 따라 제품 및 서비스를 수정해나가는 방식

AARRR : 데이브 맥클루어가 고안해 낸 개념, 고객이 브랜드를 인지하도록 만드는 것부터 첫 구매 이후 충성고객으로 전환되기까지의 과정을 분석

↪ 이커머스의 AARRR 프레임 워크 : 브랜드 발견(A) → 브랜드 탐색(A) → 구매 결정(R) → 구매 확정 및 재구매(R) → 추천(R)

	브랜드 발견	브랜드 탐색	구매 결정	구매 확정 및 재구매	추천
광고 콘텐츠	DA / SNS SEO (검색엔진최적화) 콘텐츠	SA 차별화, 비교 콘텐츠 상세페이지 할인 여부	제품, 서비스	라타겟팅 콘텐츠 푸시 알림 신제품, 프로모션 멋진 사은품과 쿠폰	추천 이벤트 선물 프로모션

고객에 대한 명확한 인사이트, 데이터 리터러시, 다양한 개선방안을 내기 위한 리서치 능력 등이 요구됨

 

'리뷰'의 역할

리뷰 제품에 대한 고객의 명확한 피드백 + 잠재소비자들의 구매 확신을 불러 일으키는 마케팅 콘텐츠

구매 결정 단계에서 중요한 역할!

즉, 마케터는 ‘고객이 누구인지, 어떤 것을 원하는지’ 를 아는 것이 중요‼️

 

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미니 과제

1. 상품/브랜드명

랭디 일본어 수강권 https://langdy.net/japanese

2. 채널

검색 - 일본어 공부한거 잊지 않기 위해 화상 일본어 수업을 찾아보던 도중, 검색을 통해 랭디라는 언어 공부 사이트를 알게 되었다. 카페나 블로그 후기 등을 통해 접한 케이스.

3. 콘텐츠/메시지

(오늘이 마지막 날이라 배너 디자인이 달라짐) 1+1 수강권 이벤트 광고 문구를 보고 구매를 결정하게 되었다. 배너를 클릭해서 들어가게 되면 상단에 잔여 수량이 뜨는데 그 점이 구매욕구를 자극하는 포인트였던 것 같다. 1+1 그리고 선착순 << 이게 포인트

4. 느낀 점 / 효과

랭디의 직접적인 마케팅보다는 사람들의 후기(UGC)를 통해 구매까지 이어지게 된 경우이다. 선착순으로 긴박감을 유도하는 전략은 많이 봐 왔는데, 구매를 어느정도 결정한 선에서 그런 문구를 보게된다면 대부분의 사람들은 넘어가지 않을까 싶다.

5. 만족도&추가 메모

사이트도 있고 앱도 있는데 둘 다 깔끔해서 사용하기 편했다. UI 편리성을 좀 많이 따지는 편이라 사이트 돌아다니다가 조금만 불편해도 그냥 나가버리는데 여기는 그렇지 않아서 더 오래 머무를 수 있었던 것 같다.

결제 후 수업을 몇 번 진행해봤는데 처음엔 20분이라고 해서 너무 짧은거 아닌가 싶기도 했지만, 실제로 하다보니 생각보다 외국어로 듣고 말하는데 에너지가 많이 소비되어서 20분이 넘어가면 집중력이 급격히 떨어질 것 같았다. 결론은 수업 시간도 그렇고 선생님들도 그렇고 전체적으로 꽤 만족하고 있다. (아직까지는...?)

 

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커리어 스터디

웹 콘텐츠에 대해 전혀 관심이 없는 사람들을 타겟으로 하는 광고는 부족한 편이다.

→ 지하철 광고나 배너 광고 집행은 있었으나, 그 작품의 팬 외의 일반 사람들은 그런 류의 광고를 집중해서 보는 편은 아니라 광고 효과가 미미할 수 있다. 

↳ 타겟팅 범위를 넓혀 좀 더 다양한 방식의 마케팅을 진행하는 방향

• 연예인을 활용한 광고
• 인스타 광고 비중 확대 → 매거진 형식의 콘텐츠 생산(추후 정기 콘텐츠로도 이어질 수 있음)
• 대중성있는(호불호가 심하지 않은) 작품 위주로 홍보 진행
• 요즘 인기 있는 일본 만화작품이나 도서(문학, 비문학, 장르소설 등) 작품 활용

문제점

4-1 웹콘텐츠 비관심층 유입의 한계

지하철 광고나 플랫폼 배너 광고와 같은 방식은 작품을 이미 알고 있는 팬에게는 효과가 있지만,

일반 대중에게는 “스쳐 지나가는 정보”로 소비될 가능성이 큼.

결과적으로 인지 → 관심 → 유입으로 이어지는 흐름이 약함.

4-2 ‘리디 = 웹툰·웹소설 플랫폼’이라는 단일 이미지 고착화

현재 리디는 전자책(문학·비문학), 에세이, 인문·교양, 만화 등 폭넓은 콘텐츠 라인업을 보유하고 있음에도 불구하고,

대외 홍보에서는 이러한 다양성이 충분히 드러나지 않고 있다.

웹툰 · 웹소설에 관심이 없는 독자층의 진입을 사전에 차단하며, 리디가 보유한 전자책·문학 콘텐츠의 존재 자체를 인지하지 못하게 만든다.

대중이 보는 리디

• “웹툰 보는 앱”
• “로맨스·판타지 웹소설 플랫폼”
• “특정 취향층을 위한 서비스”

브랜드 확장에 있어 발생하는 구조적 한계

이러한 이미지 고착화는 새로운 독자층 확보에 있어 명확한 한계로 작용

• 종이책 독자 → 리디를 ‘내 서비스’로 인식하지 않음
• 문학·비문학 독자 → 플랫폼 탐색 대상에서 제외
• 라이트 독자 → 진입 장벽을 느끼고 이탈

결과적으로 리디는 ‘이미 확보한 핵심 유저에게는 강하지만, 외연 확장에는 약한 브랜드’ 로 인식될 위험이 있다.

해결 전략

1. 연예인을 활용한 광고 전략

→ 연예인이 직접 작품을 추천

(예. 웹소설 좋아한다고 언급한 연예인, 입담 좋은 연예인 섭외)

→ 리디에 대한 (매니아층 전용 플랫폼) 고정 이미지 타파용

1. 인스타그램 광고 비중 확대

→ 매거진형 콘텐츠 생산 (작품 큐레이션 및 디깅)

(예. 추운 겨울날 이불 속에서 읽으면 딱인 웹소설 추천)

1. 웹소설 · 웹툰 외 작품 홍보 활성화 전략

→ 특히 도서 작품 홍보 활성화 필요

→ 웹콘텐츠와 연계하여 크로스 홍보 가능

(예. OO만화 좋아하면 OO웹툰도 추천! OO웹소설 좋아하면 OO소설 추천! 전부 리디에서 볼 수 있습니다. 등등)

1. 작품 선정 기준

• 호불호가 극단적으로 갈리지 않는 작품
• 설정이 과하지 않고 진입 장벽이 낮은 이야기
• 첫 화만 읽어도 분위기가 명확한 작품

과 같은 기준을 중심으로 홍보 진행.

(독자 리뷰 활용도 굿 / 어쩔땐 광고 카피보다 독자 리뷰가 더 강렬하고 후킹포인트가 큼.)

📃결론 : 이미 웹콘텐츠 소비층 사이에서는 알려질 만큼 알려졌으니 이제는 그 외의 소비자층을 공략할 필요가 있다. (타겟층 확장 전략)