[내일배움캠프] 디지털 마케팅_2일차

*본 게시글은 단순 학습 목적으로 작성되었습니다.*

 

✅TODO : 아티클 스터디, 마케팅 강의 2강, 커리어 스터디 (가장 기억에 남는 마케팅 사례)

 

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아티클 스터디

◈ 시그니처(Signature)

시그니처 : 고유한 특징, 상징 또는 정체성

→ 브랜드를 떠올렸을 때 가장 먼저 생각나는 것. 스테디 셀러(시간이 지나도 꾸준히 찾고, 매출에 안정적으로 기여하는 상품)

"맥도날드 하면 떠오르는 버거는?" "버거킹 하면 떠오르는 메뉴는?"

 

시그니처가 필요한 이유

① 인지 : 시그니처 메뉴나 제품을 통한 해당 브랜드 연상

② 매출 : 잘 만든 시그니처 하나, 매출 기여도 높음

 

스타의 탄생

여러 개를 동시에 vs 한 가지에 집중

↪ '꼭 선택해야 할' 한 가지 대표 제품 필요 "거기서는 (상품명)부터 시작해야지."

꼭 상품이 아니어도 된다. 해당 브랜드에서만큼은 꼭 경험해야 하는 무언가가 있으면 된다. 

 

시그니처의 함정

→ 제2, 제3의 히트 상품을 위해 시그니처를 간과하는 실수를 범하지 말 것.

세상 모두가 우리 브랜드를 아는 것은 아니다!

이미 다수에게 검증받은 시그니처 어필은 시간이 지나도 쭉 이어져야 한다.

(예. 성심당의 튀김 소보로)

 

<시그니처 요약>
① 꼭 경험해야 할 단 한 가지 ▶ 경험의 상징성
② 한 가지로 집중하는 무기 ▶ 경험의 추천
③ 이곳에서는 뭘 사야 해? 어딜 가야 해? 뭘 찍어야 해? ▶ 경험의 대답

 

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마케팅 실무의 이해 강의

◈ 마케팅 목적

마케팅 목적의 3단계 구조 Awareness → Conversion → Retention

 

마케팅 퍼널 : 고객이 제품을 인지한 수 실제로 구매 및 전환에 이르기까지의 여정을 단계별로 시각화한 모델 / 깔대기 모형

↪ 중요성 : 고객 여정의 이해 / 단계별 전략 설계 / 마케팅 효율성 극대화

TOP - 브랜드 인지 단계, 잠재 고객 유입, 관심 유발 / DA 광고, 바이럴 캠페인, 인플루언서 마케팅

MIDDLE - 비교 및 평가 단계, 정보 탐색 및 신뢰 형성 / SA 광고, 네이버 블로그, DA 타겟팅 광고

BOTTOM - 구매 결정, 전환 및 행동 유도 / 리타겟팅 광고, CRM, 랜딩 페이지

 

AIDA 모델 : Awareness → Interest → Desire → Action

↪ 광고 문구나 카피 설계할 때 호기심 - 신뢰 - 확신의 순서로 메세지를 구성하는 데 유용

 

AARRR 모델 : Acquisition → Activation → Retention → Revenue → Referral

↪ 스타트업 및 앱 서비스에서 자주 사용되는 그로스 퍼널, 고객의 서비스 유입 및 만족과 추천하기까지의 전 과정

 

비선형 퍼널 : 디지털 시대 고객 행동의 복잡성 반영하여 구매 여정이 고정된 순서 없이 다양하게 변화할 수 있음을 반영한 개념

↪ 특징 : 경로 다변화와 역동성 / 단계의 반복과 건너뛰기 / 채널 간 통합 경험

 

◈ 마케팅 트렌드

브랜드 내러티브 : 스토리를 통해 공감과 신뢰 형성, 단기 캠페인을 넘어 장기적 관계 설계
(예. 나이키 'Just Do It')

인플루언서 마케팅 : 신뢰할 수 있는 개인의 사회적 증거를 빌려 브랜드 메세지 확산

팝업스토어 마케팅 : 짧은 기간동안 체험 중심 공간을 열어 고객과의 상호작용을 통해 브랜드를 "직접 경험"하게 만드는 전략
(예. 더현대서울 팝업스토어 운영)

 

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커리어 스터디

타겟 설정

- 웹소설, 웹툰, 만화 등 텍스트 콘텐츠를 즐겨 소비하는 10~30대 남녀

- 웹콘텐츠 입문을 고민하고 있는 사람 + 구매를 망설이던 사람

 

콘텐츠 + 광고

유튜브 크리에이터와의 협업

→ 썰 푸는거 잘하는 크리에이터들 (아래 사진 참고)

→ 각 크리에이터들이 재밌게 읽은 작품 소개하는 형식

효과 : 각 크리에이터들의 구독자를 향한 집중 홍보 가능 / 크리에이터와 취향이 비슷할 확률이 큼

• 댓글로 이미 작품을 알고 있는 사람들이 자발적으로 영업을 하기도 함.

지하철 광고

→ 지하철을 이용하는 불특정다수를 향한 광고

→ 리디에서 유명한 작품을 내세운 DA 광고

SNS 광고

→ 할인 목록에 유명한 작품이 포함되어 있음을 어필

누적 구매 금액에 따른 포인트 지급

→ 기존 유저들을 위한 이벤트

지속적인 알림

→ 기존 유저를 위한 이벤트 및 작품 추천 알림 발송

=> 불특정다수를 타겟팅한 퍼포먼스 마케팅 + 기존 유저 유지를 위한 CRM 마케팅

 

성과 측정

쿠폰 코드 사용 선착순 마감 

→ 1000명 대상 / 이종범, 썸머썸머, 지무비 채널

실시간 구매 현황 랭킹 시스템

→ 이벤트 기간 동안 실시간으로 구매 현황을 랭킹화