[내일배움캠프] 디지털 마케팅_51일차

*본 게시글은 단순 학습 목적으로 작성되었습니다.*

 

✅TODO : 마케팅 강의

 

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광고 캠페인의 이해 강의

4-2. 타겟 파악에 기반한 광고 캠페인

광고의 핵심은 '누구에게 보여줄 것인가?'

광고의 본질은 의도와 관심을 정확히 잡는 것.
검색 광고 - 사용자 의도
리타겟팅 광고 - 관심층 다시 겨냥

구분	개념	특징	예시
키워드 타겟팅	사용자가 검색한 단어에 맞춰 광고 노출	직접적인 구매 및 탐색 의도 반영	런닝화 추천 검색 시, 나이키 광고 노출
브랜디드 검색 광고	자사 브랜드명으로 광고 집행	경쟁사 키워드 방어, 브랜드 신뢰 강화	삼성 갤럭시 S25 검색 시, 공식몰 상단 노출

<검색광고 운영의 핵심 포인트>
키워드 선정이 ROI를 좌우한다
1) 적절한 범위의 키워드 선정
2) "브랜드 + 제품군"

광고 문구는 사용자의 검색 의도에 정확히 맞춰야 한다
1) 런닝화 추천 검색 시, 할인 중인 런닝화 모음을 보여주는 경우
2) 클릭 유도형 CTA 예시 : 지금 바로 비교하기, 오늘 단 하루 할인

브랜디드 키워드는 방어 전략이 중요하다
경쟁사가 내 브랜드명을 검색 광고로 잡는 경우에 대비할 것

<리타겟팅 광고의 개념과 구조>
픽셀 기반 리타겟팅
웹사이트 방문 기록 추적
작동 원리 : 픽셀 코드가 방문자를 식별
플랫폼 : Meta
ex) 장바구니에 담은 상품이 다시 보이는 광고

쿠키 기반 리타겟팅
브라우저 저장 데이터 활용
작동 원리 : 사용자의 탐색 패턴 분석
플랫폼 : Google, Naver, Criteo
ex) 검색 후, 다른 사이트에서도 동일 상품 노출

맞춤 타겟
고객 DB 업로드
작동 원리 : CRM 기반 이메일/전화번호 매칭
플랫폼 : Meta, Google
ex) 회원 대상 맞춤 할인 광고

유사 타겟
기존 고객과 비슷한 패턴 사용자 탐색
작동 원리 : 머신러닝 기반 추천
플랫폼 : Meta
ex) 기존 구매자와 유사한 관심사를 가진 타

픽셀, 쿠키는 '행동 데이터' | 맞춤, 유사 타겟은 '데이터 확장형 타겟'

<Meta 픽셀>
픽셀 : 웹사이트에 설치하여 사람들이 웹사이트를 사용하고 상호 작용하는 방식을 알아보는데 사용할 수 있는 코드
픽셀 기본 코드 </>
웹사이트에서 이루어진 특정 행동과 이벤트를 모니터링
도메인 인증 필수
표준 이벤트

맞춤타겟 : 구매한 적 있는 사람들의 재구매 유도
유사타겟 : 구매한 적 있는 사람들의 비슷한 특성
구매이벤트 : 맞춤 + 유사 타겟 모두 이벤트 정보 기반으로 구체화
→ 고객에게 최적화하여 도달하는 방법

항목	검색 광고	리타겟팅 광고
활용 목적	신규 고객 유입	재방문 / 재구매 유도
타겟 방식	검색 의도 기반	행동 데이터 기반
효과 시점	전환 초기 단계	전환 마무리 단계
광고 메시지 예시	이 제품이 필요하신가요?	아직 고민 중이신가요?
대표 채널 예시	Google Search / Naver Search	Meta / kakao / Google

의도를 가진 고객은 '검색 광고'로 유입, 관심을 가진 고객은 '리타겟팅 광고'로 설득하는 전략

광고 캠페인 소재는 결국 목적과 연결된다!

 

5-1. 글로벌 광고 플랫폼 이해

전세계 디지털 광고 시장 예산의 50-60%는 Meta, Google, Tiktok에 집중

Meta
고객/사용자의 데이터 정보 보호 이슈 강화
사용자 아이디어 기반 페이크 뉴스 검증
비즈니스 도구로서 활용성 강화
커뮤니티 기반으로 자사 제품 서비스의 사용성 확대/공유

- facebook
- Messenger
- Instagram
- Whatsapp

가장 최적회된 광고 플랫폼의 특성
권장하는 광고 소재만 해결된다면, 아래의 요소에 적절하게 반영
캠페인 목표 / Meta 플랫폼 위치 / 타겟 노출

Google
AI 중심 광고 상품의 대대적 변화 발표
- AI 활용 광고 확장
- 캠페인 자동화
- 크리에이티브 생성
- 웹과 앱을 통합한 고객 여정 관리 기능 집중

실적 최대화 캠페인
검색 캠페인
디스플레이 캠페인
쇼핑 캠페인
동영상 캠페인
앱 캠페인

Google AI Mode 도입으로 전환
AI 모드로의 전환으로 아래의 5가지 가본 캠페인 목표의 더 넓은 사용 범위 확장 가능
리드 및 전환 극대화 / 온라인 판매 / 오프라인 매장 방문수 / 더 많은 브랜드 노출 / 앱 마케팅

Tiktok
가시성, 참여 및 도달 범위를 확대하도록 설계된 캠페인 솔루션

인피드 광고
스파크 애즈
프로모션/모트
탑뷰
브랜드 미션

Meta + Google Ads의 복합체
마케팅 팀/조직 내에서 가용한 예산만 있다면, 그리고 숏폼/쇼츠 영상 제작 및 외부 파트너만 있다면 활용 범위가 매우 넓음
숏폼 광고 플랫폼의 대안

 

5-2. 국내 광고 플랫폼의 이해

네이버
브랜딩부터 퍼포먼스 마케팅까지, 통합 마케팅 전략을 세울 수 있는 광고 플랫폼

배너
리치미디어
동영상
검색형 광고

네이버 디스플레이 광고 상품의 경우 아래와 같이 3가지 분류로 구성
성과형 디스플레이 광고 / 보장형 디스플레이 광고 / 패밀리 광고

카카오
카카오 광고 → 카카오모먼트, 카카오의 대표 광고 플랫폼

카카오 비즈보드(MO)
디스플레이 광고
동영상 광고
채널 메시지
상품 카탈로그

모바일에 집중화된 광고 상품이지만, 최근 플랫폼 개편 이슈로 업데이트 예상

 

5-3. 광고 플랫폼의 주요 거버넌스

Meta, Google, Tiktok 중심으로 플랫폼 상위 정책인 커뮤니티 가이드라인과 함께 광고 정책 등이 존재함

Meta
광고 검토 절차에 이미지, 텍스트, 타겟팅, 포지셔닝과 함께 광고의 랜딩 페이지의 콘텐츠 점검
거부 시, 연결된 페이지 비활성화 / 기존 광고 비활성화 / 새로운 광고 게재 제한 확인

금지된 콘텐츠
담배 광고 / 미백 제품 광고 / 신체 부위가 나오는 광고

Meta 광고 정책
*항시 업데이트되기 때문에 지속적으로 열람 필수*
- 광고 검토를 통해 커뮤니티 정책 준수 여부 파악
- 기본적인 Meta 광고 정책 준수한다면, Meta 플랫폼에 맞는 안전한 광고 제작 가능
- 광고 승인 거부 시, 검토 후 다시 승인 받기

제한된 콘텐츠 - 사전 허가 필요
특정 유형의 제품과 서비스 제공
체중 감량 제품과 서비스
주류 광고 콘텐츠

금융 서비스, 신용카드 관련 광고
사회 문제, 선거 또는 정치 관련 광고
온라인 도박, 게이밍 및 일반 의약품 광고

Meta, Google, Tiktok 플랫폼 모두 허용되지 않는 상품/서비스 제한 항복은 유사함
→ 약물과 담배같은 제품들 / 특정 광고 전략(오해의 소지가 큰 콘텐츠) / 개인적 특성 추정

일반적인 랜딩 페이지 관련 실수
페이지 : 오해의 소지가 있는 제품 페이지
콘텐츠 : 부적절한 콘텐츠
팝업 광고 : 팝업 광고가 뜨거나 탐색이 어려운 페이지
페이지 작동 오류 : 페이지를 찾을 수 없음

명확한 매체의 이해와 선택이 중요하다!

 

6-1. 플랫폼 선택 전략

광고의 목표와 타겟에 따라 성과는 달라진다
목표 - 타겟 - 플랫폼 선택 - 캠페인 성과가 서로 연결되어 있음

광고 목표	주요 목적	추천 플랫폼	이유
브랜드 인지도	노출 多	유튜브, 틱톡, 인스타그램	영상 기반, 노출 중심, 브랜드 경험 강화
관심 및 참여	트래픽, 앱설치, 클릭 유도	Meta Ads, Google Display, 네이버 GFA	넓은 타겟 도달, 클릭 / 트래픽 광고
전환/구매	가입, 결제, 매출	Google Search & GDN / 네이버 검색 / Meta 구매 전환 캠페인 및 리타겟팅	의도 기반 검색 / 행동 기반 타겟팅
리드 확보	DB 확보, 상담 유도	링크드인 / 카카오 비즈폼 / 메타 Lead Ad	B2B/B2C 리스 수집에 특화

→ 검색은 의도 기반, 소셜 채널은 관심 기반, 영상은 경험 기반

브랜드 캠페인) 100만원으로 단일 채널에 잡중하는 캠페인 진행
구매 전환 캠페인) 2~3개 채널에 테스트 진행하며, 성과 우선에 초점을 두어 재분배 및 운영

인지 - 틱톡, 유튜브
관심 - 메타, 카카오
전환 - 구글, 네이버
데이터 통합 : 각 플랫폼 데이터를 GA4, Looker Studio 등 DA 툴에서 통합 확인

 

6-2. LMF와 그로스 마케팅 이해

그로스 해킹이란?
돈/예산을 많이 쓰는 마케팅 방법이 아닌, 데이터로 실험하며 성정을 반복하는 과정
→ 예산 최적화, 성과 극대화에 집중

LMF
빠른 속도로 시장 적합성을 검사, 제품 시장 적합성 검증에서 제품을 과감하게 뺀 개념
→ 최소 비용으로 최대 검증 효과를 이끌어낼 수 있는 방법론

그로스 해킹 = 마케팅 + 실험 + 데이터
실험 : 가설을 세우기, 빠른 검증 / CTA 문구를 바꾸면 클릭률이 오를까?
반복 : 결과 기반 수정 / 1차 테스트 - 결과 분석 - 2차 테스트
최소비용 : 작은 리소스로 성과 측정 / 10만원으로 메시지별 반응 확인
데이터 중심 : 감이 아닌 데이터로 판단 / CTR, CVR, CPA 기반 의사결정

LMF는 Product Market Fit의 한 형태 → 타겟 고객에게 가장 공감되는 언어를 찾는 과정

언어 - 고객이 반응하는 표현
시장 - 내가 전달하고 싶은 대상
Fit - 채널, 메시지와 고객 언어가 일치했을 때, 성과가 폭발적 증가

LMF 구조와 그로스 퍼널 설계
브랜드 인지도 - 누가 우리 비즈니스, 제품, 서비스를 처음 인지하는지?
관심 및 참여 - 왜 우리의 상품을 선택해야 하나요?
전환/구매 - 어떤 행동을 유도할까?

최소 비용 기반 퍼널 설계 : 작게 실험해보고 효과가 있는 언어/채널에 집중
동일한 메시지를 채널로 각각 최적화하여 활용

그로스 해킹 - 실험하고 반복하며 성장하는 마케팅
LMF - 고객이 반응하는 채널/언어를 찾는 과정
최소 비용 퍼널 - 작게 실험하고 효율적인 구조로 확장

빠른 실험, 측정, 개선, 확장은 기본이다!

 

7-1. 고객 행동 기반 퍼널(AARRR)

AARRR(데이브 맥클루어) : 그로스 해킹의 근간이 되는 프레임워크

고객 유치 - 사용자들을 어떻게 데려올 것인가?
활성화 - 사용자들이 우리 서비스의 핵심 기능을 잘 사용하는가?
리텐션 - 사용자들이 우리 서비스에 지속적으로 방문하는가?
수익화 - 사용자들이 우리 서비스의 핵심 기능을 사용하기 위해 결제를 하는가?
추천 - 사용자들이 우리 서비스를 주변 지인들에게 추천하는가?

단계별 문제 확인 / 주요 지표 선정 및 현재 수준 측정 / 측정된 지표의 의미 이해 / 목표 수준 수정 및 단계적 개선
AARRR 활용하기 위해서는 위 4단계를 통해 사용자와 서비스에 대한 깊이 있는 고민의 과정을 거쳐야 함.

퍼널 단계	퍼널 상세	정의	주요 KPI	광고 캠페인 역할
A	Acquisition 고객 유치	잠재 고객이 우리 서비스를 처음 발견하고 유입되는 단계	CTR(광고 노출수) CAC(고객 획득 비용)	Paid Media 활용한 트래픽 유입 극대화
A	Activation 첫 경험 만족	유입된 고객이 서비스에서 의도한 첫 행동을 완료하고 만족감을 느끼는 단계	가입률/설치율 첫 콘텐츠 시청/체험 완료율	랜딩 페이지 품질 개선
R	Retention 재방문	고객이 서비스를 지속적으로 재방문하고 이용하는 단계	재방문율 DAU/WAU(일간/주간 활동 사용자 수)	리타겟팅 광고, 이메일 마케팅으로 상기
R	Referral 입소문	만족한 고객이 자발적으로 주변에 추천하여 신규 고객을 데려오는 단계	추천 코드 사용율, 소셜 채널 공유 및 언급량	추천 프로그램/이벤트
R	Revenue 이익 창출	고객을 통해 수익이 발생하는 단계, 마케팅의 궁극적인 목표	LTV ROAS(광고 수익률)	전략적으로 광고 LTV가 CAC보다 높아야 함

LTV = 고객 1명의 기대 수익 / CAC = 고객 1명 유치 비용
LTV > CAC (+ a) (3-4배 이상)