[내일배움캠프] 디지털 마케팅_54일차

*본 게시글은 단순 학습 목적으로 작성되었습니다.*

 

✅TODO : 아티클 스터디, 마케팅 강의

 

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아티클 스터디

충주맨에서 100만 유튜버까지, 김선태가 보여준 ‘임플로이언서’ 시대

충주맨에서 100만 유튜버까지, 김선태가 보여준 '임플로이언서' 시대

임플로이언서 (Employee + Influencer)
기업이나 조직에 속한 구성원이 자신의 직무나 경험을 바탕으로 영향력을 갖는 형태
현직자 자체가 콘텐츠가 되고 브랜드 스토리가 되는 구조가 점점 늘어나는 추세

3일만에 구독자 100만, 유튜브 공식 계정부터 충주시, 뽀로로 같은 기관 및 기업의 공식 계정이 댓글을 달기도 함.

1) 충주맨이라는 캐릭터로 공공기관 유튜브의 성공 사례를 만든 인물, '크리에이티브한 공무원'이라는 독보적 캐릭터
→ 충주맨을 응원하는 흐름이 초반 구독자 폭발로 이어짐
2) 채널 구조가 '홍보 채널' - 브랜드 협업이 콘텐츠의 중심이 되는 구조
3) 채널 수익의 30%를 기부하겠다 밝힘.

• 이미 충주맨으로 쌓아온 캐릭터와 서사
• 브랜드 협업 자체가 콘텐츠가 되는 홍보 채널 구조
• 꾸며진 이미지보다 솔직함을 드러내는 태도

민음사TV - 기업 채널

'텍스트 힙' 열풍으로 독서를 공부나 의무로 소비하는 것이 아닌 하나의 취향 콘텐츠로 공유하는 문화 확산
책을 읽는 사람들의 취향과 라이프스타일을 보여주는 방식
출판사 직원이 등장하는 콘텐츠가 브랜드가 되는 구조 - 사람 중심 콘텐츠

컬리

대표가 직접 등장하는 콘텐츠, 식재료의 원물 이야기부터 조리법, 레시피까지 디테일하게 설명하는 콘텐츠

식재료 자체에 대한 지식 콘텐츠
MD가 직접 등장하여 제품 추천하고 이야기하는 라디오형 콘텐츠

• 브랜드가 말하는 것이 아니라 제품을 고르는 사람이 말한다
• 단순 상품 소개가 아니라 재료에 대한 기준과 취향을 공유한다
• 결국 콘텐츠의 중심이 회사 → 직원 → 전문가로 이동한다

기업 안에 있는 사람이 곧 콘텐츠가 되는 ‘임플로이언서 전략’의 대표적인 사례

완벽하게 만들어진 광고보다는 직접 경험하고 설명하는 사람의 이야기가 더 큰 신뢰를 얻음.
브랜드의 메시지보다 그 브랜드를 만드는 사람의 생각과 태도에 더 관심을 갖기 때문

“우리 브랜드는 무엇을 파는가?”가 아니라 “우리 브랜드 안에서 누가 이야기하고 있는가?”

인사이트
1. 이제 브랜드보다 ‘사람’이 콘텐츠다 (임플로이언서 시대)
→ 기업이 외부 인플루언서 쓰는 게 아니라, 직원이 직접 콘텐츠가 되는 구조로 변화 중
2. ‘광고’보다 ‘진짜 경험+캐릭터’가 더 먹힌다
→ 꾸며진 메시지보다 직접 경험하고 말하는 사람의 이야기가 신뢰와 팬덤을 만든다
3. 제품을 팔지 말고 ‘취향·기준’을 만들어라
→ 민음사·컬리처럼 라이프스타일과 관점부터 설득하면, 구매는 따라온다

 

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광고 캠페인의 이해 강의

8-1. AI 기반 광고 자동화

 

 

성과측정 방법론

3-2. A/B 테스트 설계와 실습 - 데이터 기반 의사결정 만들기

A/B 테스트란?
서로 다른 이미지, 텍스트 또는 설정을 사용하여 가장 성과가 좋은 캠페인을 확인하고 광고 성과를 개선하는데 주로 활용
1) 목적 : 더 높은 전환/클릭/참여율을 찾기 위한 과학적 비교
2) 구조 : A (통제군) vs B (실험군)
3) 측정 : CTR, CVR, ROAS 등 핵심 지표 비교

가설 및 질문 설계 : 기능 도입
새로운 기능, UI/UX 도입 및 효과 검증
(업무)프로세스 변경
가입, 구매 등 핵심 서비스 플로우 변경 및 최적화
이탈률 확인을 통한 고객 경험 개선
특정 단계에서 고객 이탈이 많다면, 이탈 원인 파악 및 개선안 테스트

무엇을 개선하고 싶은가?
- 광고 클릭률 개선 : CTR
- 구매 전환율 향상 : CVR
- 효율적인 광고비 운영 : ROAS
무엇을 기준으로 '더 좋다'고 판단할 것인가?
- CTR : 클릭/노출(유입률)
- CVR : 전환/클릭(효율성)
- ROAS : 매출/광고비(수익성)

실무형 원칙 3가지
변수는 하나 → 조건은 명확하게
실험기간 충분히 → 최소 7~14일
데이터X 판단 보류 → 데이터가 모자라면, 무조건 판단 보류(샘플 부족 금지)

하루 반짝하는 데이터로는 그 어떤 것도 할 수 없다!

 

4-1. 광고 핵심 지표 이해 (1)

CPM, CPC, CTR
CPM : 광고가 1천회 노출될 때마다 부과대는 비용   < 비용의 효율성
CPC : 광고가 1회 클릭될 때마다 부과되는 비용   < 반응 유도 비용
CTR : 광고 노출 횟수 대비 클릭 횟수의 비율 (클릭률)   < 광고의 매력도
CPA : 전환 1회 달성하는 데 소요된 비용
CVR : 방문한 사용자 중 실제로 전환율 달성한 비율(전환율)

ROAS : 광고 지출액 대비 발생한 매출액의 비율
ROI : 총비용과 순이익 비율
Impression : 광고 노출 횟수
Reach : 광고에 노출된 사용자 수
Frequency : 한 명의 사용자에게 광고가 평균적으로 노출된 횟수 (1.0 - 1.1수준이 베스트)

크리에이티브 성과와 CTR의 기준
1. 이미지 교체 - 빠르고 신속하게
2. 문구 수정 - 노출 메시지 조정 이슈
3. 타겟 세분화 - 

CTR이 높으면 CPC가 낮아지는 경향
플랫폼 알고리즘은 CTR이 높은 광고에 더 많은 노출 기회 제공
좋은 크리에이티브 = 더 낮은 비용으로 더 큰 성과로 이어짐

광고 효율 선순환 구조
좋은 소재 - CTR↑ - CPC↓ - ROAS↑
- CTR은 광고 예산 최소화/최적화 하는 주요 지표
- CTR 개선으로 예산 효율 극대화

크리에이티브 성과와 CTR의 관계
1. 측정 : 노출/클릭/비용 데이터 수집
2. 비교 : 기간별, 소재별, 타겟별 CTR 비교
3. 개선 : CTR 높은 소재 확대, 낮은 소재 중단
- 지표는 어디를 개선해야 할지에 대한 측정 기준임.

광고 성과 분석 시 자주 보는 3가지 그래프
1. CTR 추이 그래프
2. CPC 분포 차트
3. CPM대비 CTR 산포도

 

4-2. 광고 핵심 지표 이해 (2)