[내일배움캠프] 디지털 마케팅_39일차

*본 게시글은 단순 학습 목적으로 작성되었습니다.*

 

✅TODO : 아티클 스터디, 프로젝트 준비

 

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아티클 스터디

AI 시대, 브랜드는 왜 페르소나를 가져야 하는가 - 큐레터 QLetter

 

AI시대, 브랜드는 왜 페르소나를 가져야 하는가

- 요약

• AI 때문에 콘텐츠 생산력이 평준화되면서, 이제 경쟁 포인트는 ‘무엇을 말했나’가 아니라 ‘누가 말했나’로 이동했다.
• 메시지가 넘치는 시대일수록 소비자는 브랜드의 화자·캐릭터에 더 강하게 반응한다.
• 그래서 브랜드는 차별화를 위해 명확한 페르소나(인격·캐릭터)를 전략적으로 설계해야 한다.

- 중요 포인트

1. 직원 페르소나 : 브랜드 뒤에 숨겨진 사람을 꺼내라

Type 1) 직원이 ‘기획자이자 출연자’가 되는 형태

스타벅스코리아 '727 스튜디오' - 직원들이 직접 콘텐츠 기획 및 출연함

콘텐츠를 기획한 사람이 직접 출연하는 것이 핵심, 자신이 만든 이야기를 자신의 언어로 풀어내기 때문에 진정성 상승

Type 2) 제품 맥락에 맞는 직원이 출연하는 형태

특정 제품이나 서비스 맥락에 가장 적합한 직원을 내세우는 방식, 그 제품을 만든 사람을 만나는 경험을 통해 설득력 상승

LG전자 '스탠바이미 Go' - 해당 제품의 개발 과정을 직원이 직접 설명

2. 캐릭터 페르소나 : 일관성이 만드는 브랜드 자산

Type 1) 파괴적 변주로 확장하는 캐릭터

닛신식품 '히요코' - 캐릭터의 정체성은 지키되, 표현 방식을 끊임없이 파괴하는 전략(병맛) = 일관성과 변화를 동시에

Type 2) 브랜드 태도를 캐릭터로 만드는 전략

웬디스 - 브랜드 의인화로 소비자와 친구처럼 대화함, 동일한 톤을 지속적으로 유지하는 것이 중요(태도 기반 캐릭터의 힘)

"AI로 무엇을 만들 수 있을까?"가 아니라, "우리 브랜드는 누구의 목소리로 말할 것인가?"

- 새롭게 알게 된 점과 추가 조사할 내용

 

 

- 핵심 개념

왜 AI시대에 페르소나(Persona)는 더욱 중요한 키워드가 될까?
① AI 덕분에 브랜드 콘텐츠의 양은 폭발적으로 늘어날 것이다.
② 브랜드 메시지가 넘치는 시기 '누가 뭐라고 했는지'가 콘텐츠의 핵심이 된다.
③ 결국 '그 말을 누가 했는가'가 중요해지는 ‘캐릭터/페르소나의 시대’가 도래할 것이다.

 

 

- 용어 정리

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